Fontos, hogy az utazáson való részvétel feltétele, hogy megfelelő balesetbiztosítással rendelkezz, amely a speciális helyszínről történő mentést is tartalmazza! A túrához legmegfelelőbb balesetbiztosítást a Montivago partnere, az Európai Utazási Biztosító nyújtja, amit a jelentkezési lapon választhatsz ki.
Váratlan betegségek vagy balesetek esetén az útlemondási (storno) biztosítás nyújthat segítséget Neked. Ilyen esetben a biztosító az útlemondási (storno) biztosításodnak megfelelő önrész levonása után visszatéríti az utazás árát.
Az időjárás változékonysága miatt a túravezetőnk fenntartja a jogot, hogy rossz idő esetén – eső, köd, rossz látási viszonyok – megváltoztassa a programot a résztvevők egészsége, biztonsága érdekében. Ez jelentheti a különböző látnivalók vagy programpontok sorrendjének felcserélését, de különösen zord időjárás esetén – a résztvevők biztonsága, egészségük védelme érdekében – el is maradhatnak túrák. Egy ilyen jellegű döntés a Montivago túravezetőjének hatáskörébe tartozik és minden résztvevőre kötelező érvényű. Egy esetleges programváltozás esetén a túravezetőnk minden esetben alternatív programokat javasol a helyszínen.
Az Iroda az utazáshoz szükséges legkisebb tervezett utaslétszám el nem érése esetén, illetve ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható – ez emberi életet, egészséget vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető – külső körülmény merül fel („vis maior”), a szerződésben megállapított határidőig, legkésőbb az utazás megkezdése előtt
- 20 nappal a 8 napnál hosszabb utak esetén,
- 8 nappal a 2 - 8 nap közötti időtartamú utak esetén,
- 48 órával a 2 napnál rövidebb utak esetén a befizetett összegek visszatérítése mellett elállhat a szerződéstől, azzal, hogy az Iroda elállása esetén („vis maior” vagy a minimum létszám el nem érése miatti elállást) az utasnak a szerződésnek megfelelő vagy ahhoz hasonló szolgáltatást vagy programot köteles felajánlani. Ha az utas nem fogadja el a felajánlott szolgáltatást vagy programot, akkor az Iroda köteles az utas által megfizetett részvételi díjat/előleget teljes egészében visszafizetni.
Az utazás ajánlott korhatára: 5-69 év.