Ha egy olyan utazást keresel, amely egyben életre szóló élmény, értéket képvisel, közelebb hoz más emberekhez, kultúrákhoz, a természethez, akkor itt a helyed! A Montivago csapata megteremti a lehetőséget arra, hogy elkezdődjön életed egyik nagy kalandja!
Eljuttatunk bolygónk legnagyszerűbb helyeire, ahol kinyílik előtted a világ. Különböző úttípusok széleskörű palettája várja utazóinkat, amely közül mindenki megtalálja a számára legmegfelelőbb élményt – legyen kezdő vagy haladó utazó.
Csatlakozz kis létszámú csoportjainkhoz, amelynek élén tapasztalt és megbízható túravezetőink állnak, hogy átéld „a kint jobb, mint bent” életérzést. Együtt látogatjuk meg világunk legnagyszerűbb helyeit, és elviszünk oda, ahová egyedül nem indulnál útra.
Habár a Montivago-utazók és csapatunk tagjai mind más-más mintát hoznak magukkal, különböző háttérrel rendelkeznek, de összeköti őket kezdetektől egy közös dolog: az utazás szeretete. Gyere egyedül, pároddal, csalásoddal, barátaiddal vagy kollégáiddal – mi szívesen látunk és gondoskodunk arról, hogy utazásod után további barátságokat köthess.
A Montivago nem szereti önmagát beskatulyázni az utazás egyik ágába sem. Kínálatunk komplex, élményközpontú, így képviseljük magunkat a kalandturizmusban, kulturális turizmusban, gasztroturizmusban, gyógyturizmusban, vallási turizmusban, ökoturizmusban, sportturizmusban egyszerre és külön-külön egyaránt. Jöhetsz velünk a hegyekbe, ki a természetbe, látogathatsz velünk városokat, kulturális látnivalót, gyalogolhatsz, túrázhatsz, biciklizhetsz, evezhetsz, lovagolhatsz, kóstolhatsz más kultúrák ízei közül vagy megfőzheted azokat, keresheted életed spirituális valóságát – egy szóval megtalálsz nálunk mindent, amivel felejthetetlen élményhez juthatsz.
| Egy kis matematika, avagy a csoportlétszám |
Fontosnak tartjuk, hogy utazásainkon kivétel nélkül minden utasunk megkapja a maximális odafigyelést és törődést. Éppen ezért lett a Montivago-utazások egyik alappillére, hogy kizárólag kiscsoportos utazásokban „utazunk” és búcsút mondunk a nagybuszos utazások korszakának, az ezzel járó kényelmetlenségeknek.
Ez számokban mérve azt jelenti, hogy egy túravezetővel legfeljebb 19 utas kelhet útra, tehát túravezetővel együtt összesen 20 fővel számolunk legtöbb utunkon. Előfordulhat azonban, hogy nagyobb létszámú társasággal – tehát 19 főnél többel – is elindulunk, ekkor azonban már két túravezető felel a társaságért. Érdemes azonban kiemelni, hogy ezeken az utakon maximum 25 fő jelentkezését tudjuk elfogadni, és a 19 utaslétszámot meghaladó csoportokhoz minden esetben két túravezetőt biztosítunk.
A Montivago túravezetőinek és/vagy idegenvezetőinek szerepe elengedhetetlen, hiszen felelősek minden utazás sikeres és biztonságos lebonyolításáért és az utasok jólétéért.
Valamennyien egyig tapasztaltak a túra- és/vagy idegenvezetés terén, beszélnek idegen nyelveket, sokrétű tudásuk van a helyi történelemben, a természeti látnivalókban. Mindegyikük szenvedélyes utazó, nyitottak és kíváncsiak a világra, ezért ők maguk is sokat utaznak szabadidejükben. Az általuk képviselt várost, régiót, országot jól ismerik, esetenként akár éltek, tanultak, dolgoztak is ott. Különböző életszemléletükkel és élettapasztalatukkal minden út egyedi, mégis egységesen törekednek arra, hogy különlegessé tegyék a Montivago utazásait. Legyen kint a természetben, fent a hegyen, két keréken, vízen, városban vagy a világ peremén, a túravezetők elsődleges feladata, hogy biztosítsa utasaink számára a biztonságos, élményekben gazdag és élvezetes utazást.
Túravezetőink nem hagyhatják figyelem kívül, hogy minden csoport egyénekből áll, ezért ők azok, akik egyfajta összekötő, kapcsolattartó hidat képeznek mind az utazó és utazótársai; mind az utazó és a helyiek között. Ezeknek megfelelően odaadással és gördülékenyen kezelik az utazás alatt felmerülő feszültséget és problémát; figyelembe veszik az utasok elvárásait, érdekeit és igényeit, amennyiben azok a programban foglaltaknak nem mondanak ellent és nem hátráltatják egyes programpontok lebonyolítását. Mindemellett informálnak, mesélnek, tanácsokkal látnak el és motiválnak. Végül, de nem utolsó sorban hozzájárulnak ahhoz, hogy utasaink újra és újra velünk tartsanak a még több élményért.
Fontos tudni, hogy a Montivago túravezetői külföldön nem vállalhatnak klasszikus értelemben vett idegenvezetést, tárlatvezetést, mivel ezek a tevékenységet minden országban külön engedélykötelesek. Ezért a Montivago túravezetői mellett gyakran helyi idegenvezetőket is alkalmazunk, vagy programjainkat helyi gazdálkodók, turizmusban dolgozó, tényleges helyismerettel és tapasztalattal rendelkező szolgáltatók teszik színesebbé, hogy még közelibbé tegyük az érintkezést a helyiekkel.
A túravezetés magyarul zajlik, még akkor is, ha a helyi idegenvezető nem beszéli a magyar nyelvet – ekkor túravezetőink tolmácsolnak utasaiknak. Ettől függetlenül magyarul nem beszélő idegen nyelvű barátaidat is szívesen látjuk, de hangsúlyozzuk, hogy útjainkon az idegen nyelvű vezetést nem tudjuk garantálni. Amennyiben idegen nyelvű túravezetést szeretnél igénybe venni, kérjük, jelentkezz az egyéni utak menüpont alatt.
A Montivago-utazások szállásait egytől egyig gondosan válogattuk ki, figyelve arra, hogy ezek lehetőleg helyi családok által működtetett szálláshelyek legyenek, ezzel hozzájárulhatunk a helyi turizmus fenntartásához és a régió gazdaságának serkentéséhez.
A helyi adottságokhoz és körülményekhez igazodva mindig törekszünk arra, hogy utasaink számára a legkényelmesebb szállást biztosítsuk, hogy ez még jobban hozzájáruljon a maximális kikapcsolódáshoz és pihenéshez.
Ahogy minden út, úgy minden szálláshely is egyedi, ennek megfelelően nem lehet egyetlen kategóriába sorolni azokat. Változatos útjainkon különböző típusú szálláshelyeken szállunk meg, többek között vendégházakban, panziókban, hotelekben, apartmanokban, menedékházakban, lágerekben, kempingekben, bungalókban.
Kis létszámú csoportjainkat könnyebben tudjuk elhelyezni egy helyszínen, azonban kevésbé frekventált helyeken akár 20 fő elszállásolása is nehézséget okozhat, ezért előfordulhat, hogy a csoportot több, különböző, de hasonló minőségű szálláshelyen tudjuk csak elhelyezni.
Az utazások többségében két- és háromágyas szobákat biztosítunk, de ritkábban előfordul, hogy ezek hiányában többágyas szobákat tudunk csak kínálni. A különböző szálláshelyekből adódóan a szobák mérete, felszereltsége, iránya, az ágyak jellege eltérő lehet.
Az utazások jelentős részében lehetőség van egyágyas elhelyezésre is – felár ellenében. Amennyiben utasunk ezt az elhelyezési formát részesíti előnyben, kérjük ezt az igényt már a jelentkezés során jelezni. Az egyágyas szobák száma korlátozott, így minél később jelzed nekünk igényedet, annál kisebb eséllyel tudjuk garantálni ezt.
Fontosnak, hogy utasaink már az utazás előtt is tisztában legyenek azzal, hogy hol töltik az utazás időtartalma alatt az éjszakákat, ezért szállásainkról részletes információkat és képeket osztunk meg minden egyes utazás oldalán a "Szállás" menüpont alatt.
A Montivago csapata különösen nagy hangsúlyt fektet arra, hogy olyan szállást biztosítson utasai számára, amely legalább reggelit, esetenként akár félpanziós vagy teljes ellátást is kínál. Ilyen esetekben az utak ára tartalmazza e szolgáltatásokat. Egy út során a szálláshelyhez hasonlóantermészetesen az ellátás mennyisége és minősége is eltérő lehet. Az úti célok és a szállástípusok különbözőségéből adódóan azonban előfordulhat az is, hogy a szálláshely nem kínál ellátást, vagy csak önellátásra van lehetőség (pl. apartmanok esetében). Fontos, hogy ezekről utasaink már az utazás előtt tájékoztatást kapjanak: minden egyes meghirdetett útnál feltüntetjük napi bontásban, hogy hány étkezést tartalmaz az ár.
Amennyiben különleges étrendet folytatsz vagy ételallergiád van, jelentkezéskor ezt mindenképpen jelezd, hogy időben tudjuk értesíteni szállásadóinkat. Amennyiben nem tájékoztattál bennünket, vagy csak a helyszínen értesülünk egyedi igényeidről, úgy már nem tudjuk garantálni a számodra megfelelő ellátást. Mivel az ellátással kapcsolatos egyedi igényeidet kizárólag partnereink közreműködésével tudjuk megvalósítani, ez akadályba is ütközhet a szálláshelyek és szolgáltatások különbözőségéből és változatos infrastruktúrájából adódóan.
Utazásaink esetenként tartalmazhatnak közös étkezés programpontot, ez esetben a helyszín adott, de az étkezést az ár nem tartalmazza. Ilyenkor is arra törekszünk, hogy az adott úti cél helyi gasztronómiájából a legtöbbet tudjuk megmutatni. Ezek az étkezések fakultatív programok, ugyanakkor nemcsak testünk, de lelkünk táplálására is kiváló alkalmat nyújtanak: itt megbeszélhetjük, összegezhetjük az elmúlt napok élményeit, a még ránk váró kalandok forgatókönyveit, építhetjük a csapatszellemet és közelebbről is megismerhetjük egymást. Természetesen nem hagyunk magadra akkor sem, ha programunk nem tartalmaz fakultatív közös étkezést: tapasztalt túravezetőink készséggel ajánlanak olyan éttermeket, kifőzdéket, amelyek már személyesen vagy előző csoportokkal bejáratott, kipróbált helyek.
| Programváltozás, időjárás |
Az utazások programjába ritkán ugyan, de beleszólhatnak nem várt események. Minden út előtt igyekszünk felkészülni a lehető legpontosabb helyi értesülésekkel. Ebben segítségünkre vannak helyi partnereink, igénybe vesszük a konzuli szolgálat kapcsolatait, az adott térség állami szerveit (különös figyelemmel azon helyi hatóságokra, akiknek a lehető legpontosabb tereptapasztalatai vannak – természetvédelem, erdészet, hegyimentők stb.), a helyi turisztikai szervezeteket, szolgáltatókat.
Legjellemzőbb módosító a kedvezőtlen időjárás, de az utazásunk során érintett utakon vagy ösvényeken lehetnek lezárások, előfordulhatnak közlekedési nehézségek vagy más, előre nem látható vis maior esemény akadályozhatja meg az eredetileg eltervezett program megvalósíthatóságát.
Tekintettel az utazáson résztvevők biztonságára, egészségének védelmére, valamint a program élvezhetősége érdekében túravezetőink élhetnek a programváltoztatás jogával. Legrosszabb esetben akár el is maradhatnak túrák és programok.
A programok vagy túrák lerövidülése vagy elmaradása esetén a túravezetők igyekeznek – természetesen az irodával egyeztetve - a helyi lehetőségeken belül a legjobb alternatívákat felajánlani.
A program változása vagy egyes részeinek elmaradása esetén a Montivago-t nem terheli pénzügyi felelősség.
| Ha a dolgok rosszra fordulnak… |
A Montivago csapata mindig arra törekszik, hogy ha élményről és utazásról van szó, a lehető legjobbat nyújtsa utasainknak, mégis előfordulhat, hogy váratlanul olyan esemény történik, amelyet nem terveztünk.
Ha utazásod alatt bármilyen probléma merül fel, haladéktalanul értesítsd túravezetőinket vagy helyi idegenvezetőinket, hogy megkezdhessék az intézkedést és megoldást találjanak problémádra.
Amennyiben ezt elmulasztod, úgy elszalasztod annak a lehetőségét is, hogy kivizsgáljuk vagy orvosoljuk az utazásod ideje alatt felmerült problémádat. Ez természetesen akár hatással is lehet az utazási szerződésben feltüntetett jogaidra.
Ha a Téged ért kellemetlenség a helyszínen nem lett megfelelően orvosolva, úgy hazatérésed után 28 napon belül jelezheted ezt nekünk írásos formában. Természetesen problémáddal a 28 napot meghaladóan is fordulhatsz hozzánk, de kérlek, vedd figyelembe, hogy ez már nagyban befolyásolja panaszod kivizsgálásának és orvoslásának eredményességét.
Az utazások programjai tartalmazzák a túrák fizikális nehézségének jellemzését. Minden utazáshoz megadjuk az adott út nehézségét, ami az út programjának legnehezebbjéből adódik. Ezen kívül minden naphoz tartozó túraprogramnál megadjuk az ide vonatkozó adott túranehézséget.
Az egyes napok túráinak nehézségét skálán adjuk meg, bővebben a "Tudnivalók" menüpont a "Túrák nehézsége" alatt található tájékoztatás erről. Ezek természetesen szubjektív értékítéletek, de nemzetközi példák alapján állítottuk össze, bízva abban, hogy a lehető legjobb útmutatást adja. Amennyiben a túrák nehézségével kapcsolatban további információra van szükség, ezek utazás előtt bármikor kérhetők az irodától, a helyszínen pedig a túravezetőtől.
Amennyiben egy résztvevő egészségi állapota, fizikális, mentális felkészültsége vagy felszerelése nem az adott túrának megfelelő, a túravezetőnek jogában áll – a résztvevő és a csoport egészségének és biztonságának védelme érdekében – a résztvevőt eltanácsolni a túrán való részvételtől. Egy ilyen döntés bármely résztvevő számára kötelező érvényű, hangsúlyozottan a résztvevő és a csoport egészségének és biztonságának védelme érdekében!
| Túrákon való részvétel és feltétele |
Utazásaink sikere nagymértékben függ a csoporttagok képességétől és felkészültségétől, hogy részt tudjanak venni az egyes programokon és együtt tudjanak működni a túravezetővel és utastársaikkal. Noha túravezetőink mindig ott lesznek, hogy támogassanak és ösztönözzenek mindenkit, aki az út egyes részein nehézségekkel küzd, utasainknak általában képesnek kell lenniük arra, hogy kellőképpen megbirkózzanak a programpontok követelményeivel anélkül, hogy aránytalanul nagy terhet helyezzenek a túravezetőre vagy utastársaira. Az utas biztonságát és a csapat érdekeit figyelembe véve, ha a túravezető úgy véli, hogy egy adott túra vagy tevékenység meghaladná valamely utas képességeit, akkor dönthet arról, hogy az utas ne vegyen részt egy programpont egy részében vagy egészében. Továbbá módosíthatja az útvonalat és javasolhat egy biztonságosabb megközelítést, ha a csoport egyes tagjainak biztonsága vagy felkészültsége, fizikai állapota megkívánja azt.
| Önismeret, elvárt viselkedési normák |
A Montivago csapata elkötelezett a fenntartható turizmus, a környezettudatos utazás, a károsanyag-kibocsátás csökkentése, az ökológiai lábnyom minimalizálás, a természetbarát megoldások mellett. Ezek jegyében pedig gondosan odafigyelünk munkánkra,s különös odafigyeléssel szervezzük, bonyolítjuk le útjainkat. Utazásunk során pedig hasonló hozzáállást, környezettudatosságot várunk el az út minden résztvevőjétől.
Ezért szeretnénk utazóközönségünket olyan tippekkel, tanácsokkal ellátni, melyek alkalmazásával, betartásával terhet vehetünk le bolygónk válláról, és megspórolhatunk magunkat is néhány kellemetlen percet. S habár ezek kis lépésnek tűnnek, ne felejtsük el, hogy „sok kicsi sokra megy”.
Íme 10+1 tipp felelősségteljes utazóinknak:
1. Készülj fel!
Elindulásod előtt kutass egy keveset a meglátogatni kívánt ország történelméről és kultúrájáról. Nézd meg a térképet, olvasd el útmutatóinkat, vagy hívj minket, ha bármilyen kérdésed, aggályod támad. Ezzel az egyszerű otthoni felkészüléssel megismerheted úti célod kulturális hagyományait és elkerülheted, hogy kellemetlen meglepetés érjen utazásod alatt. Tanulj meg néhány fontos kifejezést a helyiek nyelvén, és meglátod, ez a pár szó milyen nagy hatással lesz a helyiekre!
2. Tolerancia és tisztelet
Tartsd tiszteletben a helyi szokásokat, hagyományokat, előírásokat. Egyes országokban kultúránktól eltérő öltözködési és viselkedési szabályok érvényesek, amelyeket utazóként is be kell tartani. Ezért kulcsfontosságú, hogy elolvasd tájékoztatóinkat és magad is kutakodj a témában. Számos országban a megszokottól eltérő mentalitású és gondolkodásmódú emberek élnek, ezért légy rugalmas és tanúsíts kellő toleranciát embertársaid felé! Ne feledd, elsősorban azért keltél útra, hogy megtapasztalj valami mást, valami különbözőt!
3. Fotózás
Kinyílt előttünk a világ, ezért manapság sok mindent lehet látni és lencsevégre kapni. Ebben a digitális korban egy pillanat alatt fotók egész sorát készítheted el, de ne feledd, egyes kultúrákban a fényképezés olyan, mintha ellopnád az illető lelkét. Légy tehát udvarias és mindig kérj engedélyt, ha le akarsz valakit fényképezni! Ezzel elkerülheted a felesleges konfliktushelyzeteket.
4. A helyi jobb
Törekedj arra, hogy lehetőség szerint mindig helyi élelmiszert, gyümölcsöt, zöldséget, vagy éppen a helyiek által készített ajándéktárgyakat vásárolj. A helyben előállított termékek általában olcsóbbak, hiszen ezek árát nem terheli szállítási költség, így a szállításukkor kibocsátott károsanyag-mennyiség is kisebb. Emellett a helyi termékek fogyasztása és vásárlása ösztönzi a helyi vállalkozásokat és gazdaságot. Soha ne vásárolj elefántcsontból vagy más veszélyeztetett élőlény csontjából, bőréből készült ajándéktárgyat!
5. Kerüld a feltűnést, előzd meg a bűncselekményeket
Tartsd értéktárgyaidat biztonságos helyen, vagy hagyd őket otthon. Mindig tartsd zárva táskádat, kerüld a feltűnést! Az utcán való fizetés, pénz számolása, bankkártya használata, értéktárgyaid feltűnő viselése felhívja a tolvajok, csalók figyelmét, ezáltal könnyen érhet atrocitás. Előzd meg ezeket a helyzeteket!
6. Óvd a környezeted!
A világ tele van már egyszer használatos műanyaghulladékkal, ne növeld Te is ennek mennyiségét! Utazásod során is vedd fontolóra az újra felhasználható vizespalack, kulacs, a zárható piknikdobozok használatát. Hozz magaddal otthonról evőeszközt, és mondj nemet a szívószálak használatára, így csökkentheted a műanyagszemét felhalmozódását. Csomagolj összehajtható vászontáskát az útra, így utazásod alatt sem kell kérned műanyag bevásárlótáskát a boltokban! Az erdőben, strandon vagy túraösvényen bátran vedd fel a műanyag szemetet és dobd ki a szemetesbe!
Csodáld meg környezeted, de ne szedd le a növényeket, ne zavard és bántsd az állatokat! Gondolj arra, hogy Te csak vendég vagy a Földön és viselkedj ehhez méltó módon!
7. Szemétkérdés
Ne hagyj semmit, amit magaddal hoztál a természetben, beleértve a gyümölcsök héját és magvait. Lebomlásuk sok időbe telik, és nem őshonos növényfajok megtelepedését eredményezhetik. Ne szemetelj, ne hagyj szemetet a természetben sem. Mindig gyűjtsd össze szemetedet magad után, amelyet a kijelölt helyen majd kidobhatsz. Ne felejtsd el továbbá, hogy a kidobott cigaretta komoly tűzveszélyt jelenthet. Legyen a mottód a környezettudatos utazók kézikönyvének első bekezdése: „Ne vigyél mást haza, csak a fényképeket, ne hagyj magad mögött mást, csak lábnyomot”.
8. Személyes higiénia
Bolygónk óvásának érdekében alkalmazd a személyes higiénia szabályait utazásod alatt is. Légy tekintettel a helyi vízkészletre és takarékoskodj a vízzel: nem szükséges naponta hajat mosni utazásod során! Használj a lehető legkevesebb tisztítószert, hogy védd környezeted! Használj szappant vagy újra feltölthető tubusokat, így szintén minimalizálhatod az utazás alatt kibocsátott hulladék mennyiségét! Használj utazó törülközőt és mondj le a szállásokon kínált törülközők használatáról. Ezáltal csökkentheted globálisan a víz felesleges fogyasztását és a mosószerek használatát.
9. Csomagolj kevesebbet!
Ez jelentéktelennek tűnhet, de a könnyebb és kevesebb csomag óriási környezeti hatással bír. Ha túrazsákod vagy bőröndöd könnyebb, a repülőgép vagy a busz súlya is kevesebb lesz, ezáltal pedig csökken az üzemanyag-fogyasztásuk és a károsanyag-kibocsátásuk.
10. Alkudj, ha kell, engedj, ha megteheted!
Ne fizess felfújt turistaárakat csak azért, mert valami viszonylag olcsónak tűnhet számodra és nem éri meg alkudni érte. Egyes országokban ez ellentmond a helyi gyakorlatnak, hagyománynak, továbbá emeli az árakat és a kereskedők elvárásait. Tartsd észben, hogy ami neked kis összeg, nagy árkülönbséget jelenthet az eladónak. Hasonlóképpen ne alkudozz csak azért, mert megteheted! Fizess mindig tisztességes árat! Alkalmazd a helyi szokásokat, ha borravalóról van szó! Ne támogasd a koldulást! Kérd ki a túravezető vagy idegenvezető tanácsát, ha nem vagy biztos a helyiek szokásaiban!
10+1. Csendesedj el és adj hálát!
Az, hogy lefoglaltál egy utazást és kifizettél egy repülőjegyet, már éppen elég bizonyíték arra, hogy gazdagabb vagy, mint a világ 75%-a. Éppen ezért csendesedj el és adj hálát, hogy egy csodálatos élményben lehet részed. Kapcsolj ki és felejtsd el erre az időre a stressz fogalmát, az otthoni problémákat. Éld meg a pillanatot és fogadd be az új impulzusokat! Tedd le kamerádat, telefonodat és élezd ki érzékszerveidet: lásd meg saját szemeddel a szépet, lélegezd be orrodon az illatokat és élvezd ki nyelveddel az ízeket. Legyél a „most”-ban és vidd haza emlékeidet, mert azokat soha senki nem veheti el tőled!
